Palautuskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 3. lokakuuta 2026
14 päivän peruuttamisoikeutesi
Jos ostat kuluttajana, voit peruuttaa tilauksesi ja palauttaa minkä tahansa tuotteen 14 päivän kuluessa ilman perustelua. 14 päivää alkaa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tuotteen. Jos tilauksesi saapuu useammassa paketissa, aika alkaa siitä päivästä, jona viimeinen paketti saapuu.
Näin pyydät palautusta
- Lähetä meille viesti yhteystietosivun kautta 14 päivän kuluessa. Ilmoita tilausnumerosi ja kerro, mitkä tuotteet haluat palauttaa. Voit käyttää myös tämän sivun alaosassa olevaa lomaketta, mutta se ei ole pakollista.
- Vastaamme palautusosoitteella ja ohjeilla.
- Lähetä tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille palauttavasi ne.
Palautuksen postikulut
Maksat tuotteiden palautuskulut itse. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaamaasi, maksamme ne me.
Palautettujen tuotteiden kunto
Voit avata ja tutkia tuotteen samalla tavalla kuin liikkeessä. Jos tuotetta on käytetty tätä enemmän ja se on sen vuoksi menettänyt arvoaan, voimme pienentää hyvitystä tämän arvonalenemisen verran.
Hyvitykset
Hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan ja niistä maksamasi normaalin toimitusmaksun. Maksamme hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille peruuttavasi tilauksen, samalla maksutavalla, jolla maksoit. Voimme odottaa, kunnes tuotteet ovat palanneet meille tai kunnes toimitat todisteen niiden lähettämisestä sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Viallinen, vaurioitunut tai väärä tuote
Kerro meille yhteystietosivun kautta ja liitä mukaan kuva, jos mahdollista. Saat korjauksen, korvaavan tuotteen tai hyvityksen sinulle maksutta.
EU:n kuluttajalainsäädännön mukaan jokaisella tuotteella on kahden vuoden lakisääteinen takuu toimituksesta. Tämä palautuskäytäntö ei rajoita kyseistä takuuta.
Peruuttamislomake
Voit kopioida tämän tekstin viestiin, jonka lähetät meille:
Vastaanottaja ChristmasAdvents: Ilmoitan tällä peruuttavani seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni: [tuotteet]. Tilauspäivä [päivämäärä], vastaanottopäivä [päivämäärä]. Tilausnumero: [numero]. Nimi: [nimesi]. Osoite: [osoitteesi]. Päivämäärä: [tämänpäiväinen päivämäärä].