Правила за възстановяване на суми
Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.
Вашето право да се откажете в срок от 14 дни
Ако купувате като потребител, можете да се откажете от поръчката си и да върнете всеки продукт в срок от 14 дни, без да посочвате причина. 14-те дни започват от деня, в който вие или посочено от вас лице получите продукта. Ако поръчката ви пристигне в няколко пратки, те започват от деня, в който пристигне последната пратка.
Как да заявите връщане
- Изпратете ни съобщение през нашата страница за контакт в рамките на 14-те дни. Посочете номера на поръчката си и кои продукти искате да върнете. Можете да използвате и формуляра в края на тази страница, но не сте длъжни.
- Отговаряме ви с адреса за връщане и указания.
- Изпратете продуктите обратно в срок от 14 дни от деня, в който ни съобщите, че ги връщате.
Разходи за връщане
Разходите за изпращане на продуктите обратно са за ваша сметка. Ако продуктът е дефектен, повреден или не е това, което сте поръчали, плащаме ги ние.
Състояние на върнатите продукти
Можете да отворите и да разгледате продукта така, както бихте го направили в магазин. Ако е използван повече от това и в резултат е загубил от стойността си, можем да намалим възстановената сума с тази загуба на стойност.
Възстановяване на суми
Възстановяваме цената на върнатите продукти и стандартната такса за доставка, която сте платили за тях. Изплащаме сумата в срок от 14 дни от деня, в който сте ни съобщили, че се отказвате, чрез начина на плащане, с който сте платили. Можем да изчакаме, докато продуктите се върнат при нас или докато изпратите доказателство, че сте ги изпратили, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.
Дефектни, повредени или грешни продукти
Съобщете ни през нашата страница за контакт и приложете снимка, ако можете. Ще получите ремонт, замяна или възстановяване на сумата, без разходи за вас.
Съгласно потребителското право на ЕС всеки продукт има законова гаранция от две години от доставката. Тази политика за връщане не ограничава тази гаранция.
Формуляр за отказ
Можете да копирате този текст в съобщение до нас:
До ChristmasAdvents: С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: [продукти]. Поръчани на [дата], получени на [дата]. Номер на поръчката: [номер]. Име: [вашето име]. Адрес: [вашият адрес]. Дата: [днешна дата].