Pravila refundacije

Zadnje ažuriranje: 3. listopada 2026.

Vaše pravo na odustanak u roku od 14 dana

Ako kupujete kao potrošač, možete otkazati narudžbu i vratiti bilo koji proizvod u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok od 14 dana počinje teći od dana kada vi ili osoba koju odredite primite proizvod. Ako vaša narudžba stigne u više pošiljaka, rok počinje teći od dana kada stigne posljednja pošiljka.

Kako zatražiti povrat

  1. Pošaljite nam poruku putem naše stranice za kontakt u roku od 14 dana. Navedite broj narudžbe i recite koje proizvode želite vratiti. Možete upotrijebiti i obrazac na dnu ove stranice, ali ne morate.
  2. Odgovaramo vam adresom za povrat i uputama.
  3. Pošaljite proizvode natrag u roku od 14 dana od dana kada ste nam javili da ih vraćate.

Poštarina za povrat

Trošak slanja proizvoda natrag snosite vi. Ako je proizvod neispravan, oštećen ili nije ono što ste naručili, trošak snosimo mi.

Stanje vraćenih proizvoda

Proizvod smijete otvoriti i pregledati kao što biste to učinili u trgovini. Ako je korišten više od toga i zbog toga je izgubio vrijednost, možemo umanjiti povrat novca za taj gubitak vrijednosti.

Povrat novca

Vraćamo cijenu vraćenih proizvoda i standardni trošak dostave koji ste za njih platili. Povrat novca isplaćujemo u roku od 14 dana od dana kada ste nam javili da otkazujete, istim načinom plaćanja kojim ste platili. Možemo pričekati dok proizvodi ne stignu k nama ili dok ne pošaljete dokaz da ste ih poslali, ovisno o tome što nastupi prvo.

Neispravni, oštećeni ili pogrešni proizvodi

Javite nam putem naše stranice za kontakt i priložite fotografiju ako možete. Dobit ćete popravak, zamjenu ili povrat novca bez ikakvih troškova za vas.

Prema potrošačkom pravu EU-a svaki proizvod ima zakonsko jamstvo od dvije godine od isporuke. Ova pravila o povratu ne ograničavaju to jamstvo.

Obrazac za otkazivanje

Ovaj tekst možete kopirati u poruku koju nam šaljete:

Za ChristmasAdvents: Ovime obavještavam da otkazujem svoj ugovor o prodaji sljedeće robe: [proizvodi]. Naručeno dana [datum], primljeno dana [datum]. Broj narudžbe: [broj]. Ime: [vaše ime]. Adresa: [vaša adresa]. Datum: [današnji datum].